Obchodní podmínky
1. Provozovatelem a prodávajícím na internetovém obchodu www.autodily-pracharna.cz je společnost: PRACHÁRNA onlineprodej s.r.o. IČ: 27534685, sídlem Urbanice 18, PSČ 503 27, provozovna PRACHÁRNA onlineprodej s.r.o., Koutníkova 224/30, Hradec Králové 16, 503 01, zapsaná u obchodního rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové v odd. C vl. 24643 (dále jen PRACHÁRNA onlineprodej s.r.o.).
Zodpovědný vedoucí internetového obchodu je pan Vítězslav Krejčík.
2. Objednávkou v internetovém obchodě firmy PRACHÁRNA onlineprodej s.r.o. stvrzuje zákazník svůj souhlas s obchodními a reklamačními podmínkami, které se řídí dle zákona 367/2000Sb (§ 53 odst. 7 OZ).
3. Každá objednávka provedená v systému je potvrzena formou emailu nebo telefonicky na číslo, uvedené v kontaktech zákazníka.
4. Objednávku lze zrušit odpovědí na potvrzovací email vložením textu "STORNO" do předmětu zprávy. V případech objednávek, které nejsou před odesláním zásilky odběratelem stornovány, předá naše společnost svému partnerovi podklady pro vymáhání poplatku ve výši 500 Kč jako náhradu za přepravní a ostatní náklady od klienta, který zásilku řádně nestornoval.
5. O přesném datu expedice je zákazník informován formou emailu a to nejpozději do 3 pracovních dnů.
6. Zboží bude expedováno v den uvedený v informačním emailu a doručeno neprodleně (zpravidla do 48 hodin).
7. Zboží je zasíláno výhradně přepravní službou, která vyžaduje převzetí zásilky v den doručení zásilky. Náklady na dopravu hradí kupující částkou, která odpovídá výběru přepravní společnosti. Prodávající si vyhrazuje právo volby přepravní společnosti vzhledem k povaze zboží a nárokům přepravní společnosti na balení zásilek.
Cena dopravného:
osobní odběr - ZDARMA
nad 5.000 Kč - ZDARMA, mimo autoskel
do 5.000 Kč - 108 Kč včetně DPH 20% v případě platby předem na účet PRACHÁRNA onlineprodej s.r.o. č.ú.220072276/0300
144 Kč včetně DPH 20% v případě platby dobírkou
300 Kč včetně DPH 20% v případě velkých dílů, jako jsou plechové díly, plastové díly apod.
720 Kč včetně DPH 20% v případě autoskel. Přepravu autoskel zajišťujeme ve speciální vratné bedně, ze které si autosklo vyjmete a bednu necháte přepravci ve vozidle.
Ceny dopravného na Slovensko jsou uvedeny ve výběru způsobu dopravy v nákupním košíku.
8. Veškeré zboží je zabaleno a dodáno společně s fakturou, nebo bude faktura dodána elektronickou poštou.
9. Veškeré reklamační podmínky se řídí zákonem 367/2000 Sb (§ 53 odst. 7 OZ).
10. Na veškeré zboží poskytuje PRACHÁRNA onlineprodej s.r.o. záruku dle zákona, pokud není uvedeno jinak.
11. Pokud není přiložen záruční list, považuje se za záruční list faktura s přesným datem prodeje výrobku.
12. V případě zjištění závad dodaného zboží či nesouladu dodaného zboží s objednávkou je zákazník povinen nahlásit tuto skutečnost nejpozději do 3 pracovních dnů od dodání zboží formou emailu doručeného na adresu autodily@pracharna.cz nebo telefonicky na tel. číslo 775 151 155, kde uvede přesný popis závady, v případě poškození zboží dodá dokumentaci o poškození zboží a požadovaný způsob vyřízení reklamace týkající se závad dodaného zboží či nesouladu dodaného zboží s objednávkou.
13. Prodávající je povinen do 3 pracovních dnů poskytnout zákazníkovi informaci o doručení a převzetí reklamace.
14. Veškeré reklamace se následně fakticky vyřizují na adrese provozovny společnosti PRACHÁRNA onlineprodej s.r.o., Koutníkova 224/30, Hradec Králové 16, 503 01.
V případě dodání poškozeného zboží, vadného zboží nebo dodání zboží v rozporu s objednávkou je kupující oprávněn po splnění bodu 12. shora v rámci reklamace zaslat zpět prodávajícímu na adresu jeho provozovny, poškozené, vadné nebo chybně dodané zboží a to v původním nijak nepoškozeném obalu a v nepoškozeném stavu jakýmkoliv způsobem kromě dobírek, které prodávající není povinen převzít.
15. V zákonné lhůtě 30 dnů bude výrobek opraven, vyměněn poškozený díl či dodán nový kus.
16. V případě zrušení kupní smlouvy bude vrácení částky za nákup řešeno formou dobropisu a následného převodu částky na účet zákazníka. Dobropis bude vystaven na zboží, dopravné není součástí dobropisované částky.
17. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození, neodbornou montáž či zanedbání doporučené údržby.
18. Vrácení zboží, na které má zákazník právo dle zákona, se řídí následujícími podmínkami
19. Zboží nakoupené v internetovém obchodě je možno do 14 dnů bez udání důvodu vrátit.
20. Přijato bude pouze zboží vrácené na adresu provozovny společnosti PRACHÁRNA onlineprodej s.r.o., Koutníkova 224/30, Hradec Králové 16 503 01, a to v originálních obalech včetně všech podkladů a spojovacích materiálů, avšak pouze pokud bude vrácené zboží i jeho obal, bez jakéhokoliv poškození či zjevných známek používání. Náklady spojené s dopravou zboží zpět nese zákazník.